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Conocimiento

Configurar las fuentes del sitio

Define qué contenido del negocio está disponible para responder.

Revisado el 23 de octubre de 2026 · Guía para clientes

Pantalla real del panel: Fuentes del sitio. Campos privados ocultos.
Captura real · Fuentes del sitio · 24 de octubre de 2026. Campos y conversaciones ocultos por privacidad. Pulsa para ampliar.

Pasos

  1. Abre Fuentes del sitio con el sitio correcto seleccionado.
  2. Revisa el dominio y los orígenes autorizados que muestre el panel.
  3. Comprueba que las páginas importantes sean públicas y contengan texto útil.
  4. Sincroniza y revisa cantidad de páginas, progreso y errores.

Fuentes útiles

Incluye servicios, productos, contacto, preguntas frecuentes y políticas vigentes. Evita páginas vacías, duplicadas o con promociones vencidas. Una imagen sin texto no garantiza información recuperable.

Contenido privado

No uses el agente para publicar información de clientes o áreas protegidas. Un acceso de administración no debe entregarse como fuente de conocimiento. Los datos que deba conocer un visitante deben estar autorizados para ese fin.

Comprobar una respuesta

Después de sincronizar, pregunta por un dato que cambiaste y contrástalo con su fuente. Si falla, identifica la página concreta antes de reescribir toda la personalidad.

Cómo comprobar que quedó bien

Las páginas relevantes aparecen procesadas y una pregunta de muestra se responde con sus datos actuales.