¿Cómo podemos ayudarte?
Desde la primera instalación hasta la operación diaria. Encuentra pasos, comprobaciones y soluciones para tu producto.
14 estados de pantalla documentados · capturas ampliables · campos y botones explicados.
Explorar mapa del panel →Primeros pasos
Conocimiento
Configurar las fuentes del sitio
Define qué contenido del negocio está disponible para responder.
ConocimientoUsar sitemap e índice de productos
Ayuda al agente a descubrir páginas y fichas publicadas.
ConocimientoSincronizar y revisar el progreso
Actualizar fuentes no consiste únicamente en pulsar un botón.
ConocimientoRevisar la Ficha inteligente
Comprueba cómo quedó organizada la información de tu negocio.
Configuración
Datos de empresa y contacto con un asesor
Mantén una sola referencia de contacto para el agente.
ConfiguraciónConfigurar métodos de pago del negocio
Permite explicar formas de pago a partir de datos aprobados.
ConfiguraciónAjustar tono, objetivo y límites
Haz que el agente se comunique como tu negocio sin alterar los hechos.
ConfiguraciónConfigurar bienvenida y preguntas sugeridas
Facilita el inicio sin llenar la ventana de botones.
Apariencia e instalación
Operación
Recomendar productos con ficha y enlace
Usa el catálogo conectado, no nombres inventados.
OperaciónRevisar conversaciones y preguntas no resueltas
Mejora conocimiento usando casos reales de atención.
OperaciónInterpretar las analíticas del agente
Revisa actividad sin confundir mensajes, respuestas y llamadas técnicas.
Solución de problemas
Cuenta y seguridad
Entrar, salir y recuperar el acceso
La sesión del panel y la cuenta de compra cumplen funciones distintas.
Cuenta y seguridadEmpresas, usuarios y permisos
Administra accesos sin compartir una cuenta entre todo el equipo.
Cuenta y seguridadNotificaciones y bandeja de entrada
Consulta avisos operativos y distingue un evento histórico de un error actual.
Cuenta y seguridadClaves, datos y prácticas seguras
Protege el acceso al panel y las integraciones de tu negocio.
Cuenta y contratación
Referencia del panel
Inicio · controles y pantalla
Consulta cada campo, botón y pestaña de Inicio, con capturas del sistema y explicación de sus efectos.
Referencia del panelAnalíticas · controles y pantalla
Consulta cada campo, botón y pestaña de Analíticas, con capturas del sistema y explicación de sus efectos.
Referencia del panelFuentes del sitio · controles y pantalla
Consulta cada campo, botón y pestaña de Fuentes del sitio, con capturas del sistema y explicación de sus efectos.
Referencia del panelFicha inteligente · controles y pantalla
Consulta cada campo, botón y pestaña de Ficha inteligente, con capturas del sistema y explicación de sus efectos.
Pantallas reales para orientarte
Estas capturas documentan vistas del sistema con campos privados ocultos. En las guías de acceso y diagnóstico muestran el contexto que debes poder revisar al recuperar la sesión; no representan un error simulado ni un formulario de entrada.
Consultar los controles de Inicio →
Consultar los controles de Fuentes del sitio →
