Datos de empresa y contacto con un asesor
Mantén una sola referencia de contacto para el agente.
Revisado el 23 de octubre de 2026 · Guía para clientes
Ver explicación de los controles de esta pantalla →
Pasos
- Abre los datos empresariales del sitio en el panel.
- Revisa nombre, teléfono, WhatsApp, correo y dirección en los campos disponibles.
- Guarda y comprueba el número internacional completo de WhatsApp.
- En el sitio público prueba el botón de asesor y verifica el destinatario antes de publicarlo.
No confundir teléfono y WhatsApp
Un teléfono heredado puede servir como dato inicial, pero no demuestra que tenga WhatsApp. Confirma el número y evita mandar visitantes al contacto de otro negocio. Cambiar el contacto en una conversación no actualiza la configuración central.
Derivación humana
La opción de contacto facilita continuar con una persona; no promete que alguien esté conectado ni que el mensaje haya sido leído. Comprueba el horario y no presentes la derivación como una reserva o venta confirmada.
Cambios y comprobación
Después de guardar, recarga el widget y abre el enlace. Si conserva un número anterior, reporta el sitio y el enlace observado sin enviar información de clientes.
Cómo comprobar que quedó bien
El contacto de la ficha y el enlace de asesor corresponden al mismo negocio.