Referencia del panel
Globo de chat · controles y pantalla
Consulta cada campo, botón y pestaña de Globo de chat, con capturas del sistema y explicación de sus efectos.
Revisado el 23 de octubre de 2026 · Guía para clientes
Se comprobó la navegación y se contrastaron los controles con el código del panel. Las operaciones de guardar, importar, eliminar y activar no se ejecutaron sobre datos de producción para esta captura.
Control por control
| Control | Cómo se utiliza | Efecto |
|---|---|---|
| 1SITIOselect | Cambia la tienda o sitio activo. Comprueba este selector antes de guardar, importar o sincronizar. | Entrada de datosLocalizado en la interfaz real |
| 2Notificaciones: 18 sin leerbutton | Abre los avisos del contexto de la cuenta y su contador sin leer. Un aviso histórico no confirma un fallo actual. | LecturaLocalizado en la interfaz real |
| 3Bandeja de entradabutton | Abre la bandeja de mensajes y avisos de la cuenta. | NavegaciónLocalizado en la interfaz real |
| 4MI CUENTA ↗a | Abre la gestión de cuenta, sitios o suscripción; no es el editor del buscador. | NavegaciónLocalizado en la interfaz real |
| 5Administración ↗a | Abre la administración global si tu cuenta tiene ese permiso. No debe compartirse con un cliente sin autorización. | Navegación con permisoLocalizado en la interfaz real |
| 6Activar modo oscurobutton | Alterna el tema visual y conserva la preferencia del navegador. No modifica contenido ni datos comerciales. | Preferencia localLocalizado en la interfaz real |
| 7Vista previabutton | Abre el sitio asociado para comprobar la experiencia publicada. No confirma que los cambios sin guardar estén publicados. | NavegaciónLocalizado en la interfaz real |
| 8Tipo de globo Cápsula con texto Círculo Cuadro redondeado Minimalista Estrella animada · Premium Agente Compras · Premium Agente Profesional · Premium Agente Técnico · Premium Agenselect | Estilo del globo. Algunas opciones requieren capacidad premium; no cambia el conocimiento. | Entrada de datosLocalizado en la interfaz real |
| 9Estrella animada Mascota que flota, vibra y libera destellosbutton | Selecciona el recurso visual de la vista previa. Revisa las condiciones premium y guarda el formulario para aplicar cuando corresponda. | Selección visualLocalizado en la interfaz real |
| 10Agente Compras Mascota comercial con cinco expresionesbutton | Selecciona el recurso visual de la vista previa. Revisa las condiciones premium y guarda el formulario para aplicar cuando corresponda. | Selección visualLocalizado en la interfaz real |
| 11Agente Profesional Asesor ejecutivo con cinco expresionesbutton | Selecciona el recurso visual de la vista previa. Revisa las condiciones premium y guarda el formulario para aplicar cuando corresponda. | Selección visualLocalizado en la interfaz real |
| 12Agente Técnico Especialista de servicio con cinco expresionesbutton | Selecciona el recurso visual de la vista previa. Revisa las condiciones premium y guarda el formulario para aplicar cuando corresponda. | Selección visualLocalizado en la interfaz real |
| 13Agente Ofertas Lupa y descuento siempre visiblesbutton | Selecciona el recurso visual de la vista previa. Revisa las condiciones premium y guarda el formulario para aplicar cuando corresponda. | Selección visualLocalizado en la interfaz real |
| 14Agente Inmobiliario Casa y llaves con cinco expresionesbutton | Selecciona el recurso visual de la vista previa. Revisa las condiciones premium y guarda el formulario para aplicar cuando corresponda. | Selección visualLocalizado en la interfaz real |
| 15Lado de la pantalla Derecha Izquierdaselect | Posición del elemento en su contexto. En el globo selecciona izquierda o derecha; en una campaña indica ubicación solicitada. | Entrada de datosLocalizado en la interfaz real |
| 16verticalOffsetrange | Separación vertical del globo respecto al borde, en píxeles. Evita tapar carrito o controles. | Entrada de datosLocalizado en la interfaz real |
| 17Texto del globocampo | Texto que invita a abrir el chat. Mantenlo corto. | Entrada de datosLocalizado en la interfaz real |
| 18Logotipo o avatar actualurl | Recurso visual del asistente. No equivale a una fuente de conocimiento. | Entrada de datosLocalizado en la interfaz real |
| 19Sube tu propio logotipo Elegir imagen PNG, JPG o WebP · máximo 4 MB. Se ajustará automáticamente a los estilos clásicos.file | Selecciona una imagen propia admitida por el panel. Revisa formato y límite indicados antes de subir. | Entrada de datosLocalizado en la interfaz real |
| 20Agente IAbutton | Selecciona el recurso visual de la vista previa. Revisa las condiciones premium y guarda el formulario para aplicar cuando corresponda. | Selección visualLocalizado en la interfaz real |
| 21Logotipobutton | Selecciona el recurso visual de la vista previa. Revisa las condiciones premium y guarda el formulario para aplicar cuando corresponda. | Selección visualLocalizado en la interfaz real |
| 22Guardar globobutton | Envía los campos del formulario de esta sección. Revisa los datos y el contexto antes de confirmar. Un error de validación requiere corregir los campos; un aviso de conflicto requiere recargar. | Cambio persistenteLocalizado; no ejecutado en producción |
| 23Vista previa del globo de chatbutton | Muestra el diseño seleccionado del globo dentro del panel. Sirve para revisar apariencia; no publica cambios ni abre una conversación real. | Vista previaLocalizado en la interfaz real |
Pasos
- Selecciona la tienda o sitio correcto en la cabecera.
- Localiza el control por su etiqueta en la captura y en la tabla.
- Revisa si su efecto es de lectura, selección local o cambio persistente antes de utilizarlo.
Antes de cambiar datos
Comprueba permisos y contexto. Una captura documenta la interfaz observada, no garantiza que todos los estados, planes o integraciones tengan los mismos controles. Los campos ocultos protegen datos reales; no son información de ejemplo.
Después de usar un control
En un guardado, revisa la confirmación y vuelve a consultar el dato. En una sincronización, comprueba finalización y una muestra del resultado. No interpretes abrir un formulario o copiar un código como una publicación completada.
Cómo comprobar que quedó bien
El control produce el efecto documentado y conserva los datos y restricciones del contexto correcto.