Tu agente debe hablar de tu empresa, no de una empresa parecida.
Los datos empresariales establecen a quién representa el agente y cómo puede continuar un visitante. Revisa nombre, servicios, ubicación y contacto con el mismo cuidado que una ficha comercial pública. Un dato incorrecto puede orientar a la persona hacia un lugar o canal que no corresponde.
Identidad y alcance claros desde el principio.
Selecciona el sitio correcto antes de editar. Si administras varios negocios o ubicaciones, comprueba que los datos pertenecen al contexto elegido y que describen la oferta vigente.
Evita copiar condiciones de otra empresa para completar campos. Cuando falte un dato, investiga su fuente o deja la limitación identificada en lugar de convertir una suposición en información comercial.
- Comprueba el sitio seleccionado.
- Revisa nombre y oferta.
- Distingue ubicaciones y empresas.
Dos ubicaciones, una pregunta concreta
Si una empresa atiende en más de un lugar, comprueba cómo se distingue cada ubicación en las fuentes y en la ficha. Una pregunta por dirección o atención local necesita datos de ese contexto. No asumas que el agente puede separar sucursales si la información conectada no lo permite.
Ejemplo explicativo; no consulta tu cuenta ni modifica datos.
Contacto y horarios que puedan utilizarse.
Revisa enlaces, teléfonos y condiciones de atención que estén disponibles en la configuración. Prueba los destinos en móvil y escritorio sin publicar números de demostración como contacto de tu empresa.
Mantén un responsable de estos datos y vuelve a verificarlos después de cambios operativos. El canal puede dejar de ser útil aunque el agente siga presentando la misma respuesta.
- Valida cada destino de contacto.
- Comprueba las condiciones de atención.
- Revisa cambios de responsable.
Un recorrido que puedas comprobar.
- Selecciona empresa y sitio.
- Revisa identidad y canales de atención.
- Prueba preguntas de ubicación y contacto.
Preguntas sobre datos de tu negocio
¿Puedo usar datos de otro negocio como ejemplo?
No en una configuración pública real. Los ejemplos de esta web son ilustrativos y no deben convertirse en tus datos de atención.
¿Qué reviso si cambió mi teléfono?
Actualiza el campo correspondiente y comprueba el destino abierto desde la experiencia instalada.
¿El estilo puede corregir una dirección incorrecta?
No. Corrige la información empresarial en su origen.
Consulta los pasos y controles reales.
La configuración depende del permiso, la integración y el alcance de tu cuenta. La guía documenta cómo localizar las opciones sin confundir una ilustración con una operación completada.
Abrir la guía correspondiente →Lleva esta experiencia a tu negocio.
Revisa las opciones comerciales y el alcance antes de contratar.
Conocer las opciones →Ya tengo cuenta