Instala el agente y comprueba cómo vive dentro de tu web.
La instalación conecta tu sitio con la experiencia del agente. Revisa la información autorizada, utiliza el método de integración disponible y prueba el resultado dentro de la página real. Una ventana de demostración no sustituye la comprobación de apertura, lectura, mensajes y contacto en tu propio contexto.
Para un sitio dirigido a clientes en México, prueba el chat en español, los horarios publicados y el contacto configurado. La instalación debe conservar las condiciones reales de atención de tu empresa.
Prepara la configuración antes de insertar.
Selecciona el sitio correcto y revisa su ficha, fuentes y presentación. Comprueba que no estás publicando una configuración de prueba con datos de otro negocio.
Sigue la guía y el método de instalación autorizado para tu cuenta. Conserva las credenciales sensibles fuera del código público y de cualquier captura que utilices para pedir soporte.
- Comprueba el sitio seleccionado.
- Revisa información y apariencia.
- Usa el método autorizado.
Después de un cambio del sitio
Una nueva cabecera o un botón flotante pueden ocupar el espacio del chat. Revisa la experiencia desde una visita pública y comprueba que la capa no queda oculta ni bloquea acciones importantes. Conserva una lista de preguntas y controles para repetir la validación después de cada cambio relevante.
Ejemplo explicativo; no consulta tu cuenta ni modifica datos.
Verifica la experiencia instalada.
Abre y cierra el globo en móvil y escritorio. Comprueba el campo de mensaje, la lectura de las respuestas y la convivencia con botones flotantes u otros elementos del sitio.
Prueba preguntas habituales y el contacto humano cuando corresponda. Si cambias el dominio, la infraestructura o el tema visual, repite estas verificaciones antes de asumir que la instalación sigue funcionando igual.
- Prueba controles y lectura.
- Revisa conflictos de presentación.
- Comprueba datos y destinos.
Un recorrido que puedas comprobar.
- Prepara el agente y sus datos.
- Sigue la guía de instalación.
- Prueba la página pública en dos dispositivos.
Preguntas sobre instalación en tu sitio
¿La instalación sirve para cualquier web sin revisión?
Comprueba el método y los requisitos de tu sitio; no se promete compatibilidad universal sin validación.
¿Debo publicar una clave de proveedor?
No. Mantén las credenciales sensibles fuera de la página y sigue el flujo autorizado.
¿Dónde están los pasos técnicos?
En la guía de instalación del centro de ayuda, enlazada desde esta página.
Consulta los pasos y controles reales.
La configuración depende del permiso, la integración y el alcance de tu cuenta. La guía documenta cómo localizar las opciones sin confundir una ilustración con una operación completada.
Abrir la guía correspondiente →Lleva esta experiencia a tu negocio.
Revisa las opciones comerciales y el alcance antes de contratar.
Conocer las opciones →Ya tengo cuenta